| Sector: | Sales & Klantcontact |
| Categorie: | Klantcontact |
| Niveau: | mbo |
| Lesduur: | 1 dag |
Klantgericht communiceren is cruciaal om verbinding te krijgen en te houden met je relaties. In deze training leer je o.a. hoe je echt luistert naar klanten; wat de juiste vragen zijn om de wensen en behoeften vast te stellen; hoe je omgaat met de reacties van klanten en op welke wijze je van klachten kansen maakt.
Meer infoOm www.textraining.nl nog beter te maken, zijn we benieuwd naar jouw ervaringen. Hoe beoordeel jij de opzet en werking van de opleidingssite en het -aanbod?
Help ons het subsidieproces en de aangeboden opleidingen nog beter aan te laten sluiten op jouw wensen. Het invullen van de korte vragenlijst kost je maximaal 3 minuten.