| Sector: | Sales & Klantcontact |
| Categorie: | Klantcontact |
| Niveau: | hboplus |
| Lesduur: | 4 dagen |
De digitale wereld verandert snel. En daarmee ook de wensen en verwachtingen van klanten. Je wilt de klantbeleving graag optimaliseren en de inzichten van je klant vertalen naar winstgevende activiteiten. Hoe doe je dat?
Tijdens de masterclass Customer Experience & Omnichannel Management leer je welke processen en technologieën je bedrijf moet beheersen om te voldoen aan de steeds veranderende vraag van je klanten.
Meer infoOm www.textraining.nl nog beter te maken, zijn we benieuwd naar jouw ervaringen. Hoe beoordeel jij de opzet en werking van de opleidingssite en het -aanbod?
Help ons het subsidieproces en de aangeboden opleidingen nog beter aan te laten sluiten op jouw wensen. Het invullen van de korte vragenlijst kost je maximaal 3 minuten.